perguntas frequentes

Bateu aquela dúvida na hora da compra e não soube onde encontrar? Aqui é o lugar. Se a sua dúvida ainda não tiver sido respondida por aqui, você pode falar com a gente pelo e-mail [email protected] ☺︎

Como faço pra trocar ou devolver um produto?

Pra saber direitinho como funciona, você pode conferir nossas políticas de trocas e devoluções aqui.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Cartão de Crédito e Débito, Boleto e Pix online ou na retirada. Aceitamos as bandeiras padrões (confira na hora do pagamento ou na página do prduto na seção "valores"). Você ainda pode parcelar sua compra no cartão de crédito em até 2x sem juros.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio pode ser conferido na própria página do produto e também no momento de pagamento da sua compra, antes de ser finalizada por completo. 

Como os envios são realizados?

Trabalhamos somente com o Melhor Envio e Correios.

Onde posso receber meu pedido?

Em todo o território nacional onde o Correios está presente fazendo entregas. 

Quanto tempo demora pro produto chegar aqui em casa?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a postagem do produto (e da vontade do Correios).

No geral, funciona assim: você faz o seu pedido, acontece todo o processamento de pagamento, embalagem e conferência, e por fim, a postagem do envio. O pedido demora alguns segundos: é só finalizar a compra! Depois disso, as informações e o pagamento serão processados, e, quando tudo estiver ok, partimos pra conferência do produto, embalagem e postagem do envio.

Fazemos postagens 2 vezes por semana, então leve em consideração este período também, ok?

Como posso falar com vocês?

Você pode nos enviar uma mensagem rápida em nossa página de contato clicando aqui ou pelo e-mail através do [email protected] — não esqueça de sinalizar no campo de "assunto" sobre o que se trata sua mensagem, ok? Respondermemos em até 2 dias úteis.